راهنمای مدیر آموزشگاه
عکس رسید، ثبت دریافت و تسویه چه تفاوتی دارند؟
تصویر رسید یک مدرک برای بررسی است. ثبت دریافت، رویداد مالی در پرونده است. تسویه نتیجهٔ تطبیق قرارداد، دریافت‌ها و اصلاحات معتبر است؛ این سه مرحله را یکی نکنید.
از پیام تا پرونده
- در گفت‌وگو، شخص و آموزشگاه گیرندهٔ پیام را بررسی کنید.
- مبلغ، تاریخ، مقصد وجه و احتمال تکراری‌بودن رسید را کنترل کنید.
- پس از اطمینان، دریافت را با تاریخ و روش درست در پرونده ثبت و به ترم مربوط متصل کنید.
- رسید ثبت‌شده و ماندهٔ تازه را مرور کنید؛ نتیجهٔ بررسی را به روش معمول آموزشگاه به هنرجو اعلام کنید.
یک مثال ساختگی
مبلغ ترم چهار میلیون تومان است. هنرجو تصویر انتقال دو میلیون تومان را می‌فرستد. تا پیش از بررسی، صرف وجود پیام مانده را تغییر نمی‌دهد. پس از ثبت همین دریافت و در نبود اعتبار یا اصلاح دیگر، مانده دو میلیون تومان می‌شود.
اگر فایل ارسال نشد
ابتدا وضعیت ارسال و نمایش پیوست را ببینید. در قطع ارتباط، متن و همان پیام را پیگیری کنید؛ بارگذاری مجددِ بی‌بررسی می‌تواند چند نسخهٔ مدرک ایجاد کند. فایل بسیار بزرگ، نوع نامجاز یا پایان نشست ورود را از «ثبت نشدن دریافت» جدا گزارش کنید.
حداقل اطلاعات برای پیگیری
نام آموزشگاه، زمان تقریبی ارسال، مسیر گفت‌وگو و متن خطا کافی است تا بررسی آغاز شود. رمز، کد ورود یا اطلاعات کامل کارت را در پیام پشتیبانی نفرستید. برای انتشار تصویر خطا، مشخصات افراد نامرتبط را بپوشانید.
انجام این کار در هنرینو
راهنمای هنرینو · مثال‌ها ساختگی‌اند · بازبینی: 2026-11-13